Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International dapat dicapai dalam 10 menit berkendara dari Lapangan Golf Bukit Darmo dan 20 menit berkendara dari Monumen Kapal Selam. Bandara Internasional Juanda dapat dijangkau dalam 30 menit dengan mobil.
Kamar-kamar di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International semuanya ber-AC. Masing-masing kamar menyediakan lemari pakaian, brankas pribadi, teko listrik, serta kamar mandi dengan fasilitas shower dan perlengkapan mandi gratis. Seprai dan handuk lembut yang bersih juga tersedia di dalam kamar. Selain itu, Anda juga dapat menikmati pemandangan kota yang indah dari dalam kamar.
Staf di resepsi 24 jam selalu tersedia untuk membantu Anda dengan permintaan binatu, mengatur layanan antar-jemput bandara, dan mengatur perawatan santai di spa dan pusat kesehatan di hotel dengan biaya tambahan. Fasilitas lain yang tersedia di akomodasi ini termasuk pusat bisnis, dan fasilitas pertemuan/perjamuan.
Untuk pilihan bersantap, hotel ini menawarkan restoran dan bar di tempat. The Gallery Restaurant menyuguhkan masakan khas Indonesia dan Barat, sedangkan The Lounge menyajikan minuman yang menyegarkan. Selain itu, Anda dapat menjelajahi daerah sekitarnya, di mana berbagai tempat bersantap dapat ditemukan di Ciputra World Surabaya Mall.
