Menawarkan kolam renang atap gedung yang menghadap ke kota, Best Western Papilio Hotel dapat dicapai dalam 3 menit berkendara dari City of Tomorrow dan 10 menit berkendara dari Surabaya Carnival Night Market. Wi-Fi tersedia gratis.
Kamar-kamarnya memiliki AC, area tempat duduk, TV kabel layar datar, brankas, teko listrik, dan kulkas dengan minibar. Kamar mandi dalamnya dilengkapi dengan shower, pengering rambut, dan peralatan mandi gratis. Anda dapat menikmati pemandangan kota dari dalam kamar.
Beragam hidangan khas Indonesia serta menu barat dan Tiongkok dapat dicicipi di Mariposa Restaurant. Selain itu, Anda juga dapat memesan hidangan melalui layanan kamar.
Resepsionis 24 jam siap membantu Anda dengan rental mobil dan antar-jemput bandara, sedangkan layanan pramutamu dapat membantu Anda dengan layanan penitipan bagasi. Terdapat juga fasilitas rapat/perjamuan dan pusat bisnis. Setelah seharian berwisata, Anda dapat menikmati layanan pijat di spa dan di pusat kesehatan.
Best Western Papilio Hotel dapat dicapai dalam 15 menit berkendara dari Royal Plaza dan dalam 20 menit berkendara dari Bandara Internasional Juanda.
